Kargo & Teslimat

Kargo Süreci ve Teslimat Koşulları

İhracpazari olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Aşağıda, kargo ve teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Kargo Süreci

Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizin hazırlanması için çalışmalara başlıyoruz. Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Paketleme: Ürünleriniz, zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenir. Her bir sipariş, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir ve onaylandıktan sonra kargoya teslim edilir.
Kargo Bilgilendirmesi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir e-posta ile kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Yurt İçi Teslimat: Türkiye içindeki teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içinde gerçekleştirilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Yurt Dışı Teslimat: Uluslararası siparişlerin teslimat süresi, ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle 7-21 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.

Teslimat Sorunları

Hasarlı veya Eksik Ürün: Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
Yanlış Adres: Siparişinizi verirken adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden İhracpazari sorumlu değildir.

İade ve Değişim

Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim şartları hakkında detaylı bilgiye İade ve Değişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. İhracpazari olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz.

İade Koşulları

Giriş

ihracpazari.com olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, ürünleri iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz. Aşağıda, iade işlemleri ile ilgili bilmeniz gereken tüm detaylar bulunmaktadır.

İade Politikası

İade Süresi

Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi dolan ürünler kabul edilmeyecektir.

İade Koşulları:

Ürünler orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, etiketler ve varsa hediye ürünler de iade edilmelidir.
Kozmetik, iç giyim ve kişisel bakım ürünleri hijyen sebebiyle iade edilemez.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslimat sırasında hasar görmüş veya üretim hatası bulunan ürünleri iade etmek isterseniz, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Bu durumda, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünü, iade formunu doldurarak orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte bize geri gönderin.

İade paketini aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

ihracpazari.com
Fatih Mah. 105.Cad. Model Sanayi Sitesi C Blok No.18
Tekirdağ, 59510
Türkiye

İade Onayı ve Geri Ödeme

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
İadeniz onaylandığında, ödeme yönteminizle aynı yöntem kullanılarak geri ödemeniz işleme alınacaktır. Geri ödeme süresi, bankanıza bağlı olarak değişebilir, ancak genellikle 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Ürün Değişimi

İade sürecine ek olarak, ürün değişimi de yapabilirsiniz. Değişim talebinizi, ürününüzü iade ederken belirtebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bildirebilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse, geri ödeme işlemi yapılacaktır.